(ぜっとでぃｰうんどう)
zero defects movement
ｾﾞﾛ･ﾃﾞｨﾌｪｸﾄ運動ともいい､無欠点運動とか無欠陥運動と訳すこともある｡企業で製品や活動の全般について､不良や欠陥をなくすことを目的にして展開する社内運動のこと｡小集団の自主管理によって行うのが普通であり､このためQCｻｰｸﾙquality control circleと酷似し､あるいは同義になっている｡数人ないし十数人程度の従業員で小集団をつくり､仕事上のﾐｽ､機械･設備等の不備､教育訓練の欠点､部品･材料の欠陥､勤労意欲の低下､ｼｽﾃﾑの不備など､欠陥原因を除去する討議をし､改善策を提案･実施する｡企業組織ばかりでなく､行政組織､病院組織などでも実行可能であり､現に多くの成果をあげている｡ <森本三男>