管理学卷
企业能力
亦译“企业能耐”。译自英语Firm’sCompetence。特指企业完成某种创造顾客价值的活动或过程的本领。丹麦学者沃纳费尔特(BirgerWernerfelt)1984年在《企业资源论》一文中提出。特点是:(1)是若干单项能力或技能的组合;(2)是企业中的集体能力或组织能力,不是个人能力。如,高技术企业的营销能力包括收集和解释市场信息的能力,新产品开发和商业化的能力,与客户沟通的技能,谈判的技能,与供应商和渠道商合作的能力,供应链管理能力等。
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